Область действия и заказ
Условия относятся к IPv4, IPv6 и мобильным прокси на proxyler.com. Контакт: mail@proxyler.com. Объём заказа определяют подтверждённые пакет, расположение, протокол, количество, срок и цена.
Страница не заменяет обязательную преддоговорную информацию по конкретной потребительской сделке: личность и адрес поставщика, полную цену с налогами, исполнение и отказ от договора. Обязательные нормы защиты потребителей и прямо обещанные более выгодные условия сохраняются.
Аккаунт и полномочия
Указывайте достоверные и актуальные сведения. Для заключения договора нужна соответствующая дееспособность, а при действиях за организацию — полномочия представителя. Нельзя использовать чужой аккаунт или платёжное средство без разрешения.
Сохраняйте конфиденциальность паролей и реквизитов прокси, своевременно сообщайте о подозрении на незаконный доступ. Ответственность за вашу вину не освобождает поставщика от его обязанностей по безопасности и закону.
Объём и срок услуги
Доступ ограничен типом прокси, протоколом, расположением и сроком заказа. Реквизиты появляются в панели после настройки; там же можно проверить состояние и окончание срока. По истечении срока доступ прекращается. Продление требует действия пользователя; текущий процесс не предусматривает автоматического платного продления.
Скорость и доступность зависят в том числе от правил целевого сайта, баз геолокации IP и сторонних сетей. Постоянный доступ к конкретной платформе, отсутствие CAPTCHA и абсолютная анонимность не обещаются. Это не отменяет обязанности предоставить заказанные характеристики и прав при недостатках услуги.
Если необходим конкретный порт, приложение, оператор или целевой сайт, подтвердите совместимость до заказа. Технические ограничения и особые гарантии уровня обслуживания должны быть раскрыты до покупки.
Цена, баланс и оплата
Проверьте цену, налоги и дополнительные платежи до оплаты. Отображение USD/EUR включает конвертацию; баланс и расчётные записи сейчас ведутся в TRY. Применяется окончательно подтверждённая сумма. При изменении цены или курса до списания требуется новое подтверждение.
Текущий способ пополнения — уведомление о банковском переводе и проверка администратором. Отправка заявки не подтверждает получение денег или одобрение кредита. Проверяйте реквизиты банка через официальную поддержку. Не отправляйте данные карт или пароли интернет-банка.
Баланс — запись для покупки услуг, а не подтверждение выдачи прокси. Запросы по ошибочным, повторным платежам и неиспользованному балансу проверяются по записям операций с сохранением законных прав на возврат.
Право потребителя на отказ
Потребитель, действующий не в коммерческих или профессиональных целях, кроме законных исключений вправе отказаться от договора услуги в течение 14 дней с его заключения без объяснения причин и штрафа. Более длительные сроки из-за отсутствия обязательного информирования сохраняются.
Исключения для мгновенно оказанных онлайн-услуг или услуг, начатых с одобрения потребителя до окончания срока отказа, применяются только при фактическом выполнении законных условий. Срочная аренда прокси не исключается автоматически лишь потому, что продаётся онлайн. Использование сайта или чтение условий не заменяет отдельного одобрения досрочного начала услуги.
Направьте ясное заявление в установленный срок на mail@proxyler.com; дополнительно можно создать запрос поддержки. Номер заказа и почта аккаунта помогают установить операцию, но специальная форма не обязательна. При действительном отказе деньги возвращаются в течение 14 дней с направления заявления способом, соответствующим исходному платёжному средству, без дополнительных расходов.
Проблемы услуги, отмена и возврат
При неудачной настройке, ошибках подключения или несоответствии заказу сообщите поддержке номер заказа, время ошибки и описание без паролей. Раннее сообщение помогает диагностике; пропуск 24 часов не прекращает законные права.
Сохраняются предусмотренные законом права потребителя при недостатках услуги, включая повторное оказание, бесплатное исправление, снижение цены или расторжение при наличии соответствующих условий. Недоступные услуги и невыполненные заказы рассматриваются по обстоятельствам.
Автоматическая корректировка баланса при неудачной настройке сама по себе не заменяет обязательный денежный возврат. Право на возврат денег не превращается принудительно в кредит сайта. Частичное использование или закрытие аккаунта не означает автоматической потери остатка; удержания требуют объяснения расчёта и правового основания.
Допустимое использование
Используйте сервис законно, уважая права третьих лиц и пределы ваших полномочий доступа. Запрещены:
- Несанкционированный доступ, захват аккаунтов, фишинг, вредоносные программы, DDoS и иные атаки на доступность.
- Спам, мошенничество, украденные аккаунты/платёжные данные и выдача себя за другое лицо.
- Материалы и обработка данных, нарушающие авторские права, товарные знаки, частную жизнь или права на персональные данные.
- Обход ограничений безопасности, использование чужих реквизитов прокси и действия, вредящие сети.
Общедоступность данных не даёт неограниченного разрешения на их сбор, повторное использование или обработку.
Ограничение и прекращение доступа
Конкретное злоупотребление, серьёзная угроза безопасности или обязательное предписание органа могут повлечь необходимые соразмерные ограничения. Если срочность отсутствует, запрашивается объяснение или исправление; после срочных мер информация предоставляется, насколько это допускает закон.
Возражения направляйте на mail@proxyler.com. Даже при обоснованном прекращении возврат, зачёт и возмещение ущерба определяются правовыми обстоятельствами; не каждое нарушение ведёт к автоматическому удержанию всех платежей и баланса.
Ответственность и изменения
Ответственность сторон определяется применимым правом и их обязанностями. Не исключается ответственность поставщика за умысел, грубую неосторожность или иные случаи, в которых её нельзя ограничить законом. Обязанности уведомления, устранения нарушений и возврата сохраняются и при сторонних сбоях.
Обновления публикуются с новой датой и не отменяют задним числом права по завершённым заказам. Существенные изменения действующей услуги сообщаются отдельно подходящим каналом; необходимое согласие запрашивается.
Контакты и споры
Обращайтесь на mail@proxyler.com или в поддержку аккаунта. Обращение в поддержку не является обязательным условием обращения в компетентные органы и не приостанавливает законные сроки.
Турецкое право применяется там, где это предусмотрено применимыми нормами. Потребители могут обращаться в потребительские арбитражные комиссии или суды с учётом характера спора и действующих денежных порогов; применимые правила обязательной досудебной медиации сохраняются. Обязательная защита потребителей других применимых юрисдикций и законная подсудность не исключаются.