Abrangência e informações do pedido
Estas condições abrangem proxies IPv4, IPv6 e móveis em proxyler.com. Contato: mail@proxyler.com. Pacote, localização, protocolo, quantidade, duração e preço confirmados definem seu pedido.
Esta página não substitui informações pré-contratuais específicas exigidas em relações de consumo, como identidade e endereço do fornecedor, preço total com tributos, execução e desistência. Normas obrigatórias de proteção ao consumidor e compromissos mais favoráveis expressamente oferecidos permanecem válidos.
Conta e autorização
Mantenha dados cadastrais e de pagamento corretos e atualizados. É necessário ter capacidade para contratar ou autorização para representar a organização em cujo nome você age. Não use contas ou meios de pagamento de terceiros sem permissão.
Proteja senhas e credenciais dos proxies e comunique prontamente suspeitas de acesso indevido. A responsabilidade por sua culpa não afasta deveres legais e de segurança do fornecedor.
Escopo e duração do serviço
O acesso é limitado ao tipo, protocolo, localização e prazo contratados. Credenciais aparecem no painel após a configuração, onde é possível acompanhar status e vencimento. O acesso termina no vencimento. A prorrogação exige ação do usuário; o fluxo atual não possui renovação paga automática.
Velocidade e acesso também dependem das regras do destino, bases de geolocalização de IP e redes de terceiros. Não são prometidos acesso permanente a plataformas específicas, ausência de CAPTCHA ou anonimato absoluto. Isso não elimina a obrigação de entregar as características contratadas ou os direitos por serviço defeituoso.
Se precisar de porta, aplicação, operadora ou destino específico, confirme a compatibilidade antes de comprar. Restrições técnicas e compromissos especiais de nível de serviço devem ser informados previamente.
Preço, saldo e pagamento
Confira preço, tributos e custos adicionais antes de pagar. Valores em USD/EUR envolvem conversão; saldo e registros de liquidação atualmente usam TRY. Vale o valor final confirmado. Mudanças de preço ou câmbio exigem nova confirmação antes da cobrança.
A recarga atual funciona por aviso de transferência bancária seguido de análise administrativa. Enviar uma solicitação não confirma recebimento do dinheiro ou aprovação do crédito. Verifique dados bancários pelo suporte oficial. Não envie dados de cartão ou senhas bancárias.
Saldo é um registro para compra de serviços, não prova de entrega do proxy. Pedidos relativos a pagamentos incorretos, duplicados e saldo não utilizado são avaliados pelos registros, preservados os direitos legais de restituição.
Direito de desistência do consumidor
Consumidores que não atuem para fins comerciais ou profissionais podem, ressalvadas exceções legais aplicáveis, desistir em até 14 dias da contratação do serviço, sem justificativa ou multa. Permanecem prazos maiores decorrentes da falta de informação obrigatória.
As exceções previstas na legislação turca para serviços prestados instantaneamente on-line ou iniciados com aprovação do consumidor antes do fim do prazo só se aplicam quando seus requisitos concretos forem cumpridos e sem afastar outra legislação obrigatória. A locação por prazo determinado não é automaticamente excluída apenas por ser vendida on-line. Usar o site ou ler os termos não substitui aprovação separada para início antecipado.
Envie uma declaração clara dentro do prazo para mail@proxyler.com; você também pode abrir um chamado. Número do pedido e e-mail da conta ajudam a identificar a operação, mas não há formulário obrigatório. Na desistência válida, o pagamento é devolvido em até 14 dias do envio da comunicação, por meio adequado ao pagamento original e sem custo adicional, respeitadas regras obrigatórias mais favoráveis.
Problemas, cancelamento e reembolso
Se a configuração falhar, houver erro de conexão ou divergência do pedido, contate o suporte com número do pedido, horário e descrição sem credenciais. Avisar cedo ajuda a análise; ultrapassar 24 horas não extingue direitos legais.
São preservados os direitos do consumidor por falha do serviço, como nova prestação, correção gratuita, redução do preço ou resolução, conforme seus requisitos legais. Indisponibilidade e pedidos não entregues são examinados conforme o caso.
Um ajuste automático de saldo por falha de configuração não substitui, por si só, uma restituição monetária obrigatória. O direito à devolução de dinheiro não é convertido obrigatoriamente em crédito no site. Uso parcial ou encerramento da conta não causam perda automática do saldo restante; deduções exigem cálculo explicado e base legal.
Uso aceitável
Use o serviço legalmente, respeitando direitos de terceiros e sua autorização de acesso. São proibidos:
- Acesso não autorizado, tomada de contas, phishing, malware, DDoS e outros ataques de negação de serviço.
- Spam, fraude, uso de contas/dados de pagamento roubados e falsidade de identidade.
- Conteúdo ou tratamento de dados que viole direitos autorais, marcas, privacidade ou proteção de dados.
- Contornar limites de segurança, usar credenciais alheias ou prejudicar a rede.
A disponibilidade pública de dados não autoriza coleta, reutilização ou tratamento irrestritos.
Restrição e encerramento
Abuso concreto, risco grave à segurança ou ordem obrigatória podem exigir restrições necessárias e proporcionais. Sem urgência, haverá contato para esclarecimento ou correção; medidas urgentes serão informadas posteriormente quando permitido por lei.
Você pode contestar a restrição em mail@proxyler.com. Mesmo no encerramento justificado, restituições, compensações e danos dependem das condições jurídicas do caso; nem toda infração implica retenção automática de todos os pagamentos e do saldo.
Responsabilidade e alterações
A responsabilidade segue a legislação aplicável e as obrigações de cada parte. Não são excluídos dolo, culpa grave ou responsabilidades que a lei não permita limitar. Deveres legais de informação, solução e reembolso permanecem em falhas de terceiros.
Atualizações recebem nova data e não retiram retroativamente direitos adquiridos ou de pedidos concluídos. Alterações relevantes de serviços existentes são comunicadas separadamente por canal adequado, com consentimento quando necessário.
Contato e controvérsias
Envie solicitações a mail@proxyler.com ou ao suporte da conta. Contatar o suporte não é requisito obrigatório para recorrer às autoridades e não suspende prazos legais.
O direito turco se aplica quando juridicamente cabível. Consumidores podem recorrer a comissões arbitrais de consumo ou tribunais de consumo turcos conforme a controvérsia e os limites monetários vigentes, observadas regras aplicáveis de mediação prévia obrigatória. Não são afastadas proteções obrigatórias de outras leis aplicáveis, inclusive brasileiras, nem regras legais de competência.