Начните с параметров подключения
Убедитесь, что заказ завершён, а аренда ещё действует. Сверьте протокол, адрес, порт, имя пользователя и пароль с выданными данными. Проверьте лишние пробелы после копирования.
Тестируйте один прокси с одной целью и меняйте один параметр за раз. Массовый импорт до настройки первого соединения затрудняет диагностику.
HTTP 407: аутентификация прокси
Ответ 407 означает, что прокси требует авторизацию или не принял переданные данные. Укажите имя пользователя и пароль прокси в правильных полях, не заменяя их аккаунтом целевого сайта.
Проверьте поддержку нужного метода авторизации в приложении. SOCKS-клиент может показать другую ошибку вместо HTTP 407. Отправляйте поддержке текст ошибки, а не пароль.
Тайм-аут и отказ в соединении
Тайм-аут означает, что операция не завершилась за отведённое время. «Connection refused» — другой результат: указанный порт может не принимать соединение.
Проверьте адрес, порт, локальную сеть и состояние сервиса. При работе через управляемую сеть или межсетевой экран обратитесь к администратору. Ограничивайте время теста вместо частых бесконечных повторов.
Проверьте DNS и семейство адресов
Различайте невозможность разрешить имя самого прокси и имя целевого сервера. Уточните, выполняется ли DNS-запрос локально или через прокси.
Для IPv6 проверяйте точный адрес назначения. Главная страница, вход и API могут иметь разную сетевую поддержку.
Проверить совместимость IPv4 и IPv6Отдельно оцените ответ целевого сайта
Определите источник ответа: прокси или целевой сервер. Код 403 от цели может быть связан с правами, форматом запроса или правилами сервиса даже при исправной прокси-связи.
При 429 соблюдайте опубликованные лимиты и интервалы повторных запросов. Покупка другого IP не заменяет соблюдения этих ограничений.
Подготовьте обращение в поддержку
Составьте короткий отчёт без секретных данных. Удалите пароли, токены и конфиденциальную информацию клиентов из журналов и снимков экрана.
- Идентификатор заказа или подключения.
- Версия приложения и выбранный протокол.
- Точный текст ошибки или HTTP-статус.
- Дата, время и целевой адрес теста.
- Результат той же проверки в другом совместимом клиенте.
Частые вопросы
Нужно ли покупать новый прокси после ошибки 407?
Сначала проверьте данные и метод аутентификации. Новый адрес не исправит неверно введённый логин или пароль.
Почему один сайт работает, а другой нет?
Сервисы отличаются сетевой поддержкой, правами доступа и правилами запросов. Сравните точный адрес и текст ошибки.
Нужно ли отправлять пароль в поддержку?
Не включайте пароли в обычное обращение. Достаточно идентификатора заказа и текста ошибки без секретных данных.
Технические источники
Выберите пакет для ваших задач
Выдача зависит от наличия прокси. Если их недостаточно, средства не списываются.