Erros de proxy: como resolver 407, timeout e DNS

Comece pelos dados da conexão

Confirme que o pedido foi concluído e que a locação continua ativa. Compare protocolo, host, porta, usuário e senha com os dados recebidos, incluindo possíveis espaços copiados por engano.

Teste um proxy com um destino e altere apenas uma variável por vez. Importar uma lista maior antes de resolver a primeira conexão dificulta o diagnóstico.

HTTP 407: autenticação no proxy

O status 407 indica que o proxy exige autenticação ou não aceitou a autenticação enviada. Preencha os campos corretos com usuário e senha do proxy, não com a conta do site de destino.

Confirme se o aplicativo aceita o método de autenticação necessário. Clientes SOCKS podem apresentar outra mensagem em vez de HTTP 407. Compartilhe a mensagem de erro com o suporte, não a senha.

Timeout e conexão recusada são diferentes

Timeout significa que a operação não terminou dentro do tempo permitido. “Connection refused” indica outro resultado e pode significar que a porta solicitada não aceita a conexão.

Verifique endereço, porta, rede local e estado do serviço. Em redes gerenciadas ou com firewall, consulte o administrador. Faça testes com tempo limitado em vez de repetir tentativas rapidamente.

Confira DNS e família de endereços

Diferencie uma falha na resolução do nome do proxy de uma falha no nome do destino. Identifique se a resolução ocorre no cliente ou no proxy.

Com IPv6, teste o endpoint exato. Site principal, login e API podem ter suporte de rede diferente.

Interprete a resposta do destino

Identifique se a resposta veio do proxy ou do serviço final. Um status 403 do destino pode envolver autorização, formato da requisição ou regras do serviço, mesmo com a conexão proxy funcionando.

Para 429, respeite os limites documentados e o intervalo de novas tentativas indicado pelo destino. Comprar outro IP não substitui o cumprimento dessas regras.

Prepare as informações para o suporte

Envie um relato objetivo e sem dados sensíveis. Remova senhas, tokens de acesso e dados privados de clientes das capturas e dos registros.

• Identificador do pedido ou da conexão.
• Versão do aplicativo e protocolo escolhido.
• Mensagem exata de erro ou status HTTP.
• Data, horário e endereço de destino do teste.
• Resultado do mesmo teste em outro cliente compatível.

Perguntas comuns

Devo comprar outro proxy ao receber 407?

Primeiro confira as credenciais e o método de autenticação. Outro endereço não corrige dados de login preenchidos incorretamente.

Por que um site funciona e outro não?

Os destinos podem ter suporte de rede, permissões e regras de requisição diferentes. Compare o endpoint e a mensagem exata.

Preciso enviar minha senha ao suporte?

Não inclua senhas em uma solicitação geral. Use o identificador do pedido e uma mensagem de erro sem dados sensíveis.